紅酒代理商的銷售核心在于渠道的維護(hù),紅酒代理商若是掌握了銷售渠道,那么便能夠輕易的在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地,若是渠道丟失,那邊很難再發(fā)展壯大。這也是為什么有些紅酒代理商越做越大,有些卻越做越小的原因。究其原因,那些沒(méi)能做好的代理商無(wú)非是在一下四個(gè)方面除了問(wèn)題:
1、營(yíng)的產(chǎn)品出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題
倘若紅酒代理商所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品出現(xiàn)了重大的質(zhì)量問(wèn)題,同時(shí)公關(guān)和服務(wù)都不到位,那這樣必然會(huì)導(dǎo)致渠道的丟失,而且想要再挽回局面也絕非易事。
建議:為避免此類事件的發(fā)生,紅酒代理商在選擇每一種產(chǎn)品時(shí),要重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量,杜絕貪小便宜的心理。
2、營(yíng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)老化,銷售處于衰弱期
世間萬(wàn)物,有新事物的產(chǎn)生,必有舊事物的沒(méi)落。新品突起,老產(chǎn)品逐步被淘汰這是渠道丟失的原因之一。
建議:為避免渠道的丟失,紅酒代理商應(yīng)不斷調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),每年不斷補(bǔ)充新品,淘汰無(wú)益的老品;根據(jù)消費(fèi)需求的變化,選擇適銷對(duì)路的產(chǎn)品;根據(jù)分銷商及零售經(jīng)營(yíng)方向的調(diào)整,調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)方向。
3、服務(wù)不到位
紅酒代理商所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品品種不齊全,或是時(shí)常出現(xiàn)缺貨斷貨的現(xiàn)象,又或是出現(xiàn)該退換的貨不退換、該送的貨不能及時(shí)送達(dá)等問(wèn)題,都會(huì)影響到分銷商和零售商的正常經(jīng)營(yíng),導(dǎo)致其對(duì)紅酒代理商失去信心,進(jìn)而就會(huì)導(dǎo)致合作的中止,渠道的丟失。
建議:開發(fā)一個(gè)渠道相比維護(hù)一個(gè)老渠道,所投入的精力相對(duì)大的多,也難的多。市場(chǎng)維護(hù)與客戶關(guān)系管理,貫穿于淡旺季的全程,甚至在淡季維護(hù)的過(guò)程中,順勢(shì)為旺季銷售,做足了銷售前的啟動(dòng)工作。因此,經(jīng)紅酒代理商要急客戶之所急,及時(shí)解決客戶反饋的問(wèn)題,以增強(qiáng)合作信心。
4、喪失了某一重要產(chǎn)品的代理權(quán)
每個(gè)紅酒代理商手中都有拳頭產(chǎn)品,拳頭產(chǎn)品的丟失,會(huì)導(dǎo)致部分分銷商的流失和渠道的丟失。
建議:紅酒代理商要多關(guān)注自己的拳頭產(chǎn)品,協(xié)調(diào)和處理好與總部的關(guān)系。在與總部出現(xiàn)了不可協(xié)調(diào)的矛盾時(shí),要選擇好替代產(chǎn)品。